Dot Assist - Yapay Zeka Pazaryeri Müşteri Temsilcisi Çözümü

Dot Assist; pazaryerlerindeki mağazalarınıza gelen ürün sorularını 7/24 yanıtlayan Yapay Zeka Müşteri Temsilcisidir. Ürünlerinizi, mağaza bilgilerinizi, operasyonunuzu ve marka dilinizi öğrenerek her ürün sorusuna anında, doğru ve markanıza uygun yanıtlar üretir.​

Anında cevaplanan ürün soruları müşteri memnuniyetini ve satışa dönüşümü artırmaya, pazaryeri mağaza puanını yükseltmeye yardımcı olur. Ekiplerinizin üzerindeki manuel soru cevaplama yükünü azaltarak daha verimli çalışmalarını sağlar.​

KOBİ’ler için öne çıkan özellikleri

• Mesai saati dışında gelen sorulara 7/24 ve anında yanıt üreterek alışverişçinin satın alma kararını verdiği anda ihtiyaç duyduğu bilgiye ulaşmasını sağlar.
• Ürün özellikleri, mağaza bilgileri, operasyon detayları ve marka dilinizi kullanarak her ürün sorusuna özel yanıt oluşturur.
  
• Ek bilgi gereken bir ürün sorusunu ekibinize yönlendirir. Ekibinizin verdiği yanıtı öğrenerek bilgi kütüphanesini geliştirir ve sonraki ürün sorularında bu bilgiden yararlanır.
  
• Doğal ve soruya özel yanıtlar üretir. Örneğin bir alışverişçi, “Babamın biraz göbeği var, normalde 52 beden giyiyor. Hangi beden ceket almalıyım?” diye sorduğunda Dot Assist, ürün ve beden bilgilerini kullanarak sorunun bağlamını anlayan, doğal ve kişiselleştirilmiş bir yanıt oluşturur.​​