BİREYSEL
BANKACILIK
TİCARİ
BANKACILIK
BANKAMIZI
TANIYIN
BİREYSEL BANKACILIK
Krediler
Kartlar
Mevduat ve Yatırım
Dijital Bankacılık
Sigorta ve Emeklilik
Ödemeler ve Para Transferi
Ayrıcalıklı Hizmetler
Özel Bankacılık
İşinize Özel
Krediler
Kartlar
Dijital Bankacılık
POS / ÖKC
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Mevduat ve Yatırım

Güvenlik İpuçları

Güvenliğiniz, önceliğimiz!
Dijital Güvenlik

​Kimliğiniz son derece önemli bir belgedir. Bu nedenle, taranmış görüntüsünü bilgisayarınızda saklamayın. 

Kart şifrenizi ve internet bankacılığı şifrenizi kartın üzerinde, cüzdanınızda veya çantanızda yazılı olarak bulundurmayın ya da cep telefonunuza kaydetmeyin.

​TC Kimlik Numarası, Bankamatik ve kredi kartı bilgileri, kart ve internet bankacılığı şifresi, SMS ile iletilen mobil onay kodu ya da tek kullanımlık cep anahtar şifresi gibi bilgiler size ait bilgilerdir. Sosyal ağlarda veya telefonda, kendisini arkadaşınız, Bankamız çalışanı veya emniyet görevlisi olarak tanıtan üçüncü şahıslarla güvenliğiniz açısından kişisel ve finansal bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayın.​

E-ticaret sitelerinden alışveriş yaptıktan sonra ödeme esnasında sizi doğrulamak için SMS ile gönderilen tek kullanımlık şifreleri Bankamız çalışanları dahil kimseyle paylaşmayın.

​Lisanslı işletim sistemi ve programlar kullanın, işletim sisteminizi ve programlarınızı sürekli güncelleyin. 

Antivirüs, anti spyware ve kişisel firewall gibi koruma kalkanları kullanmaya özen gösterin. 

İnternet kafe gibi ortak kullanılan bilgisayarlardan bankacılık işlemleri yapmayın.

​Telefon numaranız, tuttuğunuz takımın kuruluş yılı gibi özel gün ve tarihleri ve tahmine açık bilgileri şifre olarak seçmeyiniz​.​

İnternet sitemizi kullanmak için herhangi bir linki tıklamak yerine www.isbank.com.tr adresini tarayıcınızın adres çubuğuna yazarak giriş yapın. 

İnternet şubemizde “https” protokolü ve yanı sıra  EV SSL (Yeşil Adres Çubuğu) teknolojileri kullanılmaktadır.​ isbank.com.tr’ye girişinizde tarayıcınızın adres satırı yeşil renkte görünmektedir. 

Bankamız internet sitesinde olduğunuzdan emin olmak adına, giriş yaptığınız internet sitesinin Güvenlik sertifikasının Bankamız güvenlik sertifikası ile aynı olup olmadığını adres satırına tıklayarak Sertifika detaylarından kontrol ediniz. Türkiye İş Bankası A.Ş., GlobalSign isimli sertifikayı kullanmaktadır.

​Bankamatiklerimizde kart takılan alanda sıra dışı bir cihaz tespit etmemiz halinde 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayıp bilgi verin.​​

​Zararlı yazılımlar cep telefonunuzdaki bilgileri çalabilmekte, kullanıcının bilgisi dışında arama yapabilmekte veya SMS gönderebilmektedir. Bu yazılımlardan korunmak için mobil uygulamaları güvenli uygulama mağazalarından indirin, tanımadığınız kişilerden gelen e-posta iletilerini ve eklentilerini açmayın, ​Zararlı yazılımlar cep telefonunuzdaki bilgileri çalabilmekte, kullanıcının bilgisi dışında arama yapabilmekte veya SMS gönderebilmektedir. Bu yazılımlardan korunmak için mobil uygulamaları güvenli uygulama mağazalarından indirin, tanımadığınız kişilerden gelen e-posta iletilerini ve eklentilerini açmayın, anti-virüs yazılımlar ile korumayı destekleyin.​​

Wi-Fi, Bluetooth, kızılötesi gibi kablosuz yöntemler cep telefonlarına yetkisiz erişim riski doğurabilmektedir. Bu nedenle güvenliğinden emin olmadığınız kablosuz ağları kullanmayınız.

Bluetooth üzerinden gelen, kaynağını ve güvenilirliğini bilmediğiniz dosyaları da kabul etmeyin; ihtiyaç duymadığınız zamanlarda bu uygulamaları kapalı tutun.

Kartınızın kaybolması, çalınması ya da Bankamatik’te sıkışması durumunda cihazın başından ayrılmadan, en yakın İş Bankası Şubesine başvurarak, 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak ya da İnternet Şubemizdeki Kredi Kartları menüsünden, İşCep veya Maximum Mobil aracılığıyla kayıp/çalıntı bildiriminizi yapabilirsiniz.

Mobil Cihaz Güvenliği

​Resmi uygulama dükkanı (Google Play Store) dışında ya da kaynağını bilmediğiniz yerlerden gönderilen SMS’te yer alan linkten indireceğiniz uygulamalar, bilgilerinizi çalmak için zararlı yazılım içerebilir.

Telefonunuzda, Ayarlar > Güvenlik (Kilit Ekranı ve Güvenlik) > Bilinmeyen Kaynaklar seçeneğini pasif hale getirerek zararlı yazılım içeren bir uygulama kurulumunu engelleyebilirsiniz.

​Android telefonunuzun güvenliğini sağlamak için Google’ın geliştirmiş olduğu Google Play Protect’i telefonunuzda aktif hale getirin. 

Telefonunuzda, Ayarlar > Google > Güvenlik > Google Play Protect > Cihazı Güvenlik Tehditlerine Karşı Tara seçeneğini aktif hale getirin.

​Zararlı içerikli uygulamalar, cihazla ilgili bilgilerinize ulaşmak ve telefonunuzun işletim sistemini kontrol etmek için bütün ağ iletişimini okumak, dosyalarınıza ya da mesajlarınıza erişmek gibi izinler ister. Bu nedenle, güvenliğinden emin olmadığınız bir uygulamayı yüklemeden önce istediği izinleri dikkatli okuyun.​

Google tarafından yayınlanan sistem güncellemelerini telefonunuzda yaparak cihazınızın performansını arttırırken zararlı yazılımlara karşı da koruma sağlayabilirsiniz.

Telefonunuzun Android işletim sistemi güncellemesinin otomatik olarak indirilmesi için Ayarlar > Yazılım Güncelleştirme > Güncellemeleri Otomatik İndir seçeneğini aktif hale getirin.

Banka Kartı ve Kredi Kartı Güvenliği

Kart şifrenizi doğum tarihi, işyerinizdeki dahili telefon numaranız vb. başkaları tarafından kolaylıkla bilinebilecek rakamlardan oluşturmayın. Şifreniz bu şekilde ise hemen en yakın Bankamatik cihazından, İşCep veya Maximum Mobil den şifrenizi değiştirmenizi öneririz.
 

Şifrenizi İş Bankası personeli dahil kimseye söylemeyin.  Bankamız personeli işlemlerinizin hiçbir aşamasında sizden şifre bilginizi istememektedir.


Şifrenizi kart üzerinde ya da başka hiçbir yerde yazılı olarak tutmayın.

Kartınızı kullanması için asla başkalarına vermeyin.

Harcama yaptığınız işyerlerinden ayrılmadan önce kartınızı iade alıp almadığınızı kontrol edin. Kartınızı taşıdığınız cüzdan ya da çantanızı sık sık kontrol ederek kartınızın yanınızda olduğundan emin olun.

Kartınızı,kart üzerindeki bilgilerin başkaları tarafından okunabileceği ortamlarda açıkta bırakmayın.

Kart numarası, müşteri ve kart kullanımınıza ilişkin bilgileri içeren hesap özeti, satış belgesi gibi dokümanları imha edene kadar kimsenin ulaşamayacağı bir yerde saklayın.

Şifrenizi girerken kimsenin görmediğinden emin olun.

Kartınız Bankamatik cihazında sıkışırsa şifrenizi tekrar girmeyin. En yakın şubemize başvurarak ya da 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak bilgi verin ve gerekirse kartınızı kullanıma kapattırın.

Bankamatiklerimizde işlem yaparken hiçbir şekilde yardım etme gerekçesiyle yanınıza gelen kişilere itibar etmeyin, yardım kabul etmeyin. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda kendi telefonunuzdan 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayın.

Bankamatiklerimizde kart takılan alanda ya da Bankamatik cihazının başka bir bölgesinde sıra dışı bir cihaz tespit etmeniz halinde işlem yapmayın ve 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak bilgi verin.

Bankamatik cihazlarında kartla yapacağınız bazı işlemlerde kart şifresinin yanında işlem güvenliğiniz için ek güvenlik sorusu sorulabilmektedir. Bu kapsamda, kartınızla işlem yapmadığınız halde, İşCep’ten anlık mesajla ya da cep telefonunuza SMS olarak Bankamatik işlemi için Mobil Onay Kodu bilgisi gelmesi durumunda en yakın şubemize başvurarak ya da 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak kartınızı kullanıma kapattırın.

Kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, kayıp/çalıntı bildiriminizi en yakın İş Bankası Şubesine başvurarak, 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak ya da İnternet Şubemizdeki Kredi Kartları menüsünden, İşCep veya Maximum Mobil aracılığıyla yapabilirsiniz.

E-ticaret işlemlerinde sanal kart kullanmayı tercih edin.

E-ticaret işlemlerinde kartınızın arka yüzündeki güvenlik kodu yerine, her işlemde değişen dinamik güvenlik kodu kullanmayı tercih ederek, kart bilgilerinizin 3. şahıslar tarafından kullanılmasını güçleştirin. Dinamik güvenlik kodunu her işlemden önce Maximum Mobil Uygulaması’ndan kolaylıkla edinebilirsiniz.

E-ticaret işlemlerinde telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifrenin yer aldığı mesaj metninden, alışveriş yapılan işyeri, harcama tutarı bilgilerini mutlaka kontrol edin. Kontrol ettiğiniz bilgilerle, yapmaya çalıştığınız işlem bilgilerinin uyuşmaması durumunda şifreyi girmeyin, en yakın şubemize başvurarak ya da 0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak kartınızı kullanıma kapattırın.

X

Sitemizde, siteyi kullanımınızı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek, gösterilen reklam sayısını sınırlandırmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek, ziyaret tercihlerinizi hatırlamak, site kullanım istatistiklerini raporlamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez (Cookie) Politikası’nı incelemenizi rica ederiz.

Çerezleri Kabul Et
X Kapat