BİREYSEL
BANKACILIK
TİCARİ
BANKACILIK
BANKAMIZI
TANIYIN
BİREYSEL BANKACILIK
Krediler
Kartlar
Mevduat ve Yatırım
Dijital Bankacılık
Sigorta ve Emeklilik
Ödemeler ve Para Transferi
Ayrıcalıklı Hizmetler
Özel Bankacılık
İşinize Özel
Krediler
Kartlar
Dijital Bankacılık
POS / ÖKC
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Mevduat ve Yatırım

Telefon Şubesi

​Bankanız hattınızın ucunda!​

Telefon Şubesi, sadece telefon tuşlarını kullanarak ya da müşteri temsilcisine ulaşarak Bankacılık İşlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz Dijital Bankacılık kanalımızdır.

Telefon Şubemizde kendinizi sisteme tanıtma işlemini 4 şekilde yapabilirsiniz:

Müşteri Numaranızı ve Müşteri Şifrenizi veya Ticari Şifrenizi tuşlayarak,
16 haneli Bankamatik Kartı numaranızı ve kart şifrenizi tuşlayarak,
16 haneli Kredi Kartı numaranızı ve kart şifrenizi tuşlayarak,
11 haneli hesap numarası ve hesaba ait Bankamatik Kartı şifrenizi tuşlayarak.​Telefon Şubemize, Türkiye’den ve K.K.T.C.’den 0 850 724 0 724 ‘ü arayarak, yurt dışından ise +90 850 724 0 724 ’ü arayarak ulaşabilirsiniz. ​

Çağrı Merkezimiz, müşteri iletişim merkezleri için AB tarafından uluslararası standart olarak kabul edilen "EN 15838 : 2009 - Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Temini İçin Gereklilikler Standardı Belgesi**" almıştır. 

*Geçici Müşteri Şifre​’nizi aldıktan sonraki 10 gün içinde İnternet Şubesi’ne giriş yapmanız gerekmektedir. İnternet Şubesi’ne ilk girişinizde sizden kalıcı Müşteri Şifre’nizi belirlemeniz istenecektir. 10 gün içinde İnternet Şubesi’ne giriş yapmazsanız, Geçici Müşteri Şifre geçerliliğini kaybedecektir. 

**EN 15838 sertifikasyonu, 2009 yılında Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN - Comite Europeen de Normalisation) tarafından kabul edilen ve Avrupa Birliği’ne üye ülkelerce uygulanma zorunluluğu olan bir standarttır.​


Şifre Belirleme

​Müşteri Şifreniz yoksa veya unuttuysanız, şifrenizi;

Telefon Şubemizdeki menülerden sırasıyla 5-1-1 tuşlayarak,
Bankamatiklerimizden,
İnternet Şube "Anında Şifre" uygulamasından,
Şubelerimizden "Geçici Müşteri Şifresi" alarak

belirleyebilirsiniz.


Kayıp / Çalıntı Kart Bildirimi

​​0850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizden 1'i tuşlayarak bağlanacağınız müşteri temsilcimiz ile kartınızı güvence altına aldırabilirsiniz.​

X

Sitemizde, siteyi kullanımınızı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek, gösterilen reklam sayısını sınırlandırmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek, ziyaret tercihlerinizi hatırlamak, site kullanım istatistiklerini raporlamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez (Cookie) Politikası’nı incelemenizi rica ederiz.

Çerezleri Kabul Et
X Kapat