Tüm çalışmalarını ve stratejik kararlarını sürdürülebilirlik yaklaşımı çerçevesinde şekillendiren İş Bankası, kurumsal yapısını sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda yapılandırmıştır. Sürdürülebilirlik Komitesi Banka’da sürdürülebilirlik faaliyetlerinden sorumlu en üst yönetim organıdır. Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu Üyelerinden oluşan yapısı sayesinde Sürdürülebilirlik Komitesi, iş birimlerinin kapsayıcı bir şekilde temsiline ve sürdürülebilirlik konularının bütüncül olarak takibine imkân tanımaktadır. Yatırımcı İlişkileri ve Sürdürülebilirlik fonksiyonundan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sayın Gamze Yalçın Sürdürülebilirlik Lideri rolünü üstlenmiştir.
Sürdürülebilirlik Komitesi Banka’da sürdürülebilirlik faaliyetlerinden sorumlu en üst yönetim organıdır. Yatırımcı İlişkileri ve Sürdürülebilirlik fonksiyonundan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sayın Gamze Yalçın Sürdürülebilirlik Lideri rolünü üstlenmiştir. Sürdürülebilirlik Lideri, paydaş katılımı dâhil olmak üzere sürdürülebilirlik iletişiminde Banka’yı temsil etmekten ve sürdürülebilirlik girişimlerine yön vermekten sorumludur.
Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu Üyelerinden oluşan Sürdürülebilirlik Komitesi ve Sürdürülebilirlik Liderinin yanı sıra, Sürdürülebilirlik Koordinatörü ve Sürdürülebilirlik Çalışma Grubu bulunmaktadır. Sürdürülebilirlik Koordinatörü rolünü Yatırımcı İlişkileri ve Sürdürülebilirlik Bölümü, Bölüm Müdürü Sayın Nilgün Yosef Osman üstlenmiştir. Sürdürülebilirlik Koordinatörü, sürdürülebilirlik ve iklimle ilgili konuların Banka'nın üst yönetiminin gündeminde etkin bir şekilde yer almasını sağlamaktadır. Bu maksatla Krediler Portföy Yönetimi, Risk Yönetimi, Kredi Tahsis, Finansal Kuruluşlar, Ürün Geliştirme ve Pazarlama, Strateji ve Kurumsal Performans Yönetimi, Satın Alma, İnşaat ve Gayrimenkul Yönetimi, Yetenek Yönetimi ve İnsan Kaynakları gibi Banka’nın tüm kilit alanlarından temsilcilerin yer aldığı Sürdürülebilirlik Çalışma Grubu bir araya gelmektedir. Tüm bölümler arasında bilgi akışına imkân veren Çalışma Grubunun amacı, sürdürülebilirlik ve iklimle ilgili konuların iş kararlarında yer almasını sağlamaktır.
Çalışma Grubu, Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi tarafından desteklenmektedir. Belgelenmiş süreçlere sahip olan Sürdürülebilirlik Yönetim Sisteminde çıktılar düzenli olarak denetlenir ve denetim sonuçları üst yönetim tarafından gözden geçirilir. İş Bankası’nın Sürdürülebilirlik Politikası ve bunu tamamlayıcı nitelikteki diğer politikalar Sürdürülebilirlik Yönetim Sisteminin işleyişine temel oluşturmaktadır.