İnternet Bankacılığı Telefon Bankacılığı Çağrı Merkezi Mobil Bankacılık Bankamatik Netmatik Kasamatik WAP-GPRS Bankacılığı İşCep

Çağrı Merkezimiz'in size sunduğu hizmetler sadece bankacılık işlemleri ile sınırlı değil... Müşteri temsilcilerimiz, hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınıza 7 gün 24 saat çözüm bulmak için çalışıyor. Çağrı Merkezimizin teknik altyapısı ve müşteri temsilcilerimizin yetkinliği için uluslararası standartların üzerinde özen gösteriyoruz.

Çağrı Merkezimiz, müşterilerimizle iletişim kanalımızdır.

444 02 02 numaralı telefon şubemizi arayarak 9 haneli müşteri numaranızı ve 4 haneli telefon şifrenizi tuşladıktan sonra * tuşuna basarak Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz.

• Bireysel Bankacılık işlemleri: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan 9 haneli müşteri numaranızı ve 4 haneli müşteri şifrenizi girdikten sonra * tuşuna basarak tüm bankacılık işlemlerinizi müşteri temsilcilerimiz aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.
• Kayıp Çalıntı Kart Bildirimi: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 1 tuşuna basarak kayıp ve çalıntı kredi/Bankamatik kartlarınızı bildirebilir, kullanıma kapattırabilirsiniz.
• Şifre İşlemleri: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 2 tuşuna basarak İnteraktif Şifreniz ve kart şifreniz için işlem yapabilirsiniz.
• Teknik Destek: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 3 tuşuna basarak şube dışı hizmet kanallarımızın kullanımında hakkındaki soru ve sorunlarınızı iletebilir, yardım alabilirsiniz.
• Ürün ve Hizmetlerimiz: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 4 tuşuna basarak tüm ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgi alabilirseniz.
• Görüş ve Şikayetleriniz: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 5 tuşuna basarak şubelerimiz, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki görüş, şikayet ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz.
• Kredi Kartı: 444 02 02 numaralı telefonumuzdan önce * sonra 6 tuşuna basarak kredi kartınız ve harcamalarınızla ilgili bilgi alabilirsiniz.
• İş'te Yatırım Hattı: Hisse senedine yatırım yapmayı tercih eden müşterilerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet vermek amacıyla başlattığımız bir uygulamamızdır.
  İŞ'te Yatırım hattı aracılığı ile 1.000 YTL ve üzerindeki hisse senedi alım-satım talimatlarınızı sadece bu uygulama için ayrılmış olan aşağıdaki telefon numaralarından 7 gün 24 saat müşteri temsilcilerimize ulaşarak verebilirsiniz. Seans saatleri içerisinde verdiğiniz emirler müşteri temsilcilerimiz tarafından doğrudan İMKB'ye iletilir.

İstanbul	(0 212) 350 11 11
Ankara	(0 312) 306 98 98
İzmir	(0 232) 455 77 07
Adana	(0 322) 355 80 08
Bursa	(0 224) 280 29 29

1.000 YTL'nin altındaki talimatlarınızı ise 444 02 02 numaralı telefon şubemizde müşteri numaranızı ve telefon şifrenizi tuşladıktan sonra 5.2.2.5 seçeneği ile veya internet şubemiz, Bankamatiklerimiz, Netmatiklerimiz, WAP-GPRS Bankacılığı ve Mobil Banka aracılığı ile Borsaya iletebilirsiniz.

	Çağrı Merkezini kullanmak için ne yapmam gerekiyor?
	Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
	Çağrı Merkezimiz ve güvenlik
	Çağrı Merkezimiz ve sık sorulanlar
	Çağrı Merkezimizden hangi işlemleri yapabilirsiniz?
	Başvuru