English Anasayfa Anasayfa Bireysel Ticari
Arama Arama
 
Anında Şifre Anında Müşteri
İşCep Cep Anahtar
 
   
 
Size en yakın Şube ve Bankamatiklerimiz
 
 
  Facebook Twitter Sosyal Medyada
İş Bankası
KARTLAR    |   Genel Bilgiler
Önemli Uyarılar

Kredi Kartı Yönetmelik Değişikliği
Asgari ödeme tutarı ile ilgili düzenlemeler:
08.10 2013 tarihli Resmi Gazete’de yer alan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik” kapsamında, “ödenmesi gereken asgari tutar” oranlarında değişikliğe gidilmiştir.
 1. 17 Aralık 2010 tarihinden sonra sektörde ilk defa kredi kartı almış/alacak ve bir yıllık kullanım süresini doldurmamış olan müşterilerimizin asgari ödeme oranı % 40 olarak uygulanacaktır. Bir yıllık kullanım süresinin dolmasının ardından Tablo 2’de yer alan oranlar uygulanacaktır.
2. Halihazırda herhangi bir bankadan kredi kartı olan bir müşteriye, müşterisi olduğu ya da olmadığı bir bankadan 08.10.2013 tarihinden sonra yeni bir kart tahsis edilmesi halinde Tablo 2’de yer alan oranlar uygulanacaktır.
3. Madde 2’de yer alan açıklamalar doğrultusunda Bankamız kredi kartı müşterilerine de 08.10.2013 tarihinden sonra kredi kartı tahsis edilmesi halinde Tablo 2’de yer alan oranlar uygulanacaktır. 08.10.2013 tarihinden sonra kredi kartı tahsis edilmediği takdirde ise mevcut kredi kartlarına kademeli olarak Tablo 1’de yer alan oranlar uygulanacaktır.
 
Müşteri Limiti17.06.2013 - 16.12.201317.12.2013 - 31.12.201301.01.2014-31.12.201401.01.2015 ve sonrası
5.000’e kadar25%25%27%30%
5.000-14.99925%25%27%30%
15.000-19.99930%30%32%35%
20.000 ve üzeri35%40%40%40%

 
Müşteri LimitiAsgari Ödeme Oranı
15.000’e kadar30%
15.000-19.99935%
20.000 ve üzeri40%
Nakit Çekim, Alışveriş ve Limit Artırım İşlemleri ile ilgili düzenlemeler
08.10 2013 tarihli Resmi Gazete’de yer alan “Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik” kapsamında bir takvim yılı içerisinde en fazla 3 defa, asgari ödeme tutarından az ödeme yapılan kredi kartları ile dönem borcunun tamamının ödenmesine kadar nakit çekim işlemleri geçici olarak gerçekleştirilemeyecek ve bu müşterilerin kredi kartı limitleri artırılamayacaktır.

İlave olarak, yönetmelik değişikliği uyarınca, bir takvim yılı içinde 3 defa üst üste asgari tutarın ödenmemesi durumunda ise müşterinin söz konusu kartının ve varsa diğer kartlarının limit artışı ve nakit kullanıma kapatılmalarının yanı sıra alışveriş işlemlerine de  kapatılmaktadır.
Kredi Kartınızın Güvenliği
  • Harcama yapacağınız işyerleri dışında kart numaranızı ve geçerlilik tarihini üçüncü şahıslara vermeyiniz.
  • Yaptığınız harcamalara ilişkin satış belgesi kopyalarını, hesap özetinizde söz konusu harcamaları görene kadar saklayınız. Hesap özetinizi kontrol ettikten sonra satış belgesi kopyalarınızı imha edebilirsiniz.
  • Kredi kartı numaranızı ve kartınıza ilişkin bilgileri içeren hesap özeti, satış belgesi gibi dokümanları imha edene kadar kimsenin ulaşamayacağı bir yerde saklayınız.
  • Kredi kartınızı başkalarının kart üzerindeki bilgileri okuyabileceği ortamlarda açıkta bırakmayınız.
  • Kredi kartınızı kullanması için asla başkalarına vermeyiniz.
  • Harcama yaptığınız işyerlerinden ayrılmadan önce kartınızı geri alıp almadığınızı kontrol ediniz.
  • Kredi kartınızı taşıdığınız cüzdan ya da çantanızı sık sık kontrol ederek kredi kartınızın yanınızda olduğundan emin olun.
  • Kartınızın kayıp olduğunu ya da çalındığını fark ettiğiniz anda hiç vakit kaybetmeden öncelikle 0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubesine ulaşarak durumu bildiriniz ve kartınızı kullanıma kapattırınız. Böylelikle kartınızı ele geçiren şahısların kullanmasını önleyebilirsiniz. Daha sonra çalıntı durumlarında polis zabtı tutturmak için karakola başvurabilirsiniz.
  • Kredi kartı şifrenizi İş Bankası personeli dahil kimseye söylemeyiniz ve hiçbir yere yazmayınız. Bankamız personeli işlemlerinizin hiçbir aşamasında sizden şifre bilginizi istememektedir.
  • Bankamatiklerimizde işlem yaparken hiçbir şekilde yabancılardan yardım kabul etmeyiniz. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda lütfen 0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemize arayınız. Telefon Şubemizden  hızlı bir şekilde hizmet alabilmek için önce 2’yi sonra müşteri numaranızı ve Müşteri Şifrenizi tuşlayınız.
  • Kartınız Bankamatik'te sıkışırsa şifrenizi tekrar girmeyiniz. En yakın şubemize başvurarak ya da 0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemize arayarak bilgi veriniz ve gerekirse kartınızı kullanıma kapattırınız.
  • Kart şifrelerinizi doğum tarihi, işyerinizdeki dahili telefon numaranız gibi başkaları tarafından kolaylıkla bilinebilecek rakamlardan oluşturmayınız. Eğer şu anki şifreniz bu şekilde ise hemen en yakın Bankamatikten şifrenizi değiştirmenizi öneririz.Kartınız ile yapılan nakit çekim ya da alışveriş işlemine ilişkin itirazlarınızı “harcama itiraz formunu” doldurarak  Türkiye İş Bankası Bireysel Kredi ve Kart Operasyonları Bölümü İtiraz Servisi’ne ait 0 212 316 08 06 numaralı faksa gönderebilir veya herhangi bir şubemize iletebilirsiniz.

    “Harcama itiraz formunu” bilgisayarınıza indirmek için lütfen tıklayınız »
Bilgi Toplumu Hizmetleri