Telefon Şubemizi 0 850 724 0 724 telefon numarası ile aradığınızda kullandığınız operatörün(sabit, cep) belirlediği tarifeye göre ücretlendirilirsiniz. .

Yurt dışından ise +90 850 724 0 724’ü arayarak Telefon Şubemize ulaşabilirsiniz. Bu şekilde yapılan aramalarda milletlerarası konuşma ücreti ödenecektir.

Cep telefonunuzdan 0 850 724 0 724 numaralı telefonu çevirerek Telefon Şubemize ulaşabilirsiniz.

Telefon Şubemizi kullanmak için 0 850 724 0 724 numaralı telefonumuzu arayarak;

tuşlayabilirsiniz.

Kullanacağınız telefonun mutlaka tonlu arama yapabilen bir dijital telefon olması gerekmektedir. Eski tip çevirmeli telefonlarda olduğu gibi darbeli arama tipindeki telefonlarla işlem yapılması mümkün değildir.

0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizde kendinizi sisteme tanıtma işlemini 4 şekilde yapabilirsiniz:

Telefon Şubesinden yapmakta olduğunuz bir işlemi tamamlayamadan bağlantı kesilmesi gibi durumlarda 0 850 724 0 724 numaralı Telefon Şubemizi arayarak müşteri numaranızı ve Müşteri Şifrenizi veya Ticari Şifrenizi tuşladıktan sonra “0”tuşuna basarak ulaşacağınız müşteri temsilcimizden son işleminizle ilgili bilgi alabilirsiniz.

Telefon Şubesinden yaptığınız işlemlerin dekontlarını İnternet Şubesi’nden “Hesaplar-Dekontlarım”menüsünden veya Telefon Şubesi’nde müşteri numaranızı ve Müşteri Şifrenizi ve Ticari Şifrenizi tuşladıktan sonra “0” tuşlarayak ulaşacağınız müşteri temsilcimizden e-posta ya da faks ile alabilirsiniz.

Çağrı Merkezimiz, müşteri iletişim merkezleri için AB tarafından uluslararası standart olarak kabul edilen “EN 15838 : 2009 - Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Temini İçin Gereklilikler Standardı Belgesi’ni almış olup bu standarda uygun hizmet vermektedir.