İş’te Yatırım Hattı, müşteri numarası ve interaktif şifre ile giriş yapıldıktan sonra hisse senedi işlemlerinin yapılabildiği Telefon Şubesi hizmetidir. İnteraktif Şifreniz yoksa veya unuttuysanız, şifrenizi 444 02 02 numaralı Telefon Şubemizde 5.9.1.1 İnteraktif Şifre Alma menüsünden, şubelerimizden Geçici İnteraktif Şifre* , Bankamatiklerimiz veya Anında Şifre uygulaması aracılığı ile belirleyebilirsiniz. İnteraktif Şifrenizi Anında Şifre ile belirlemek için aşağıdaki butona tıklayınız. 
Müşteri Numaranızı hatırlamıyorsanız, İnteraktif Bankacılık talimatı verdiğinizde size verilen Müşteri Bilgi Formu’ndan görebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Numaranız Bankamatik kartınızın üzerinde de yazılıdır. Müşteri numaranızı Şubenizden veya Telefon Şubemizi arayarak ulaşacağınız müşteri temsilcilerimiz aracılığı ile öğrenebilirsiniz. Eğer İş Bankası müşterisi değilseniz, İş Bankası müşterisi olmak için tıklayınız. İş’te Yatırım Hattı’na 7 gün 24 saat ulaşılabilecek telefon numaraları: İstanbul: 0216 570 11 11
Ankara: 0312 218 00 18
İzmir: 0232 455 77 07
Adana: 0322 355 80 08
Bursa: 0224 280 29 29 Diğer illerimizdeki müşterilerimiz İş’te Yatırım Hattı’na (0216) 570 11 11 numaralı telefonu arayarak ulaşabilmektedir. İş’te Yatırım Hattı’nda çalışan müşteri temsilcilerimiz EN 15838 : 2009 - Müşteri İletişim Merkezleri Hizmet Temini İçin Gereklilikler Standardı Belgesi**’ne uygun hizmet vermektedir. *Geçici İnteraktif Şifre’nizi aldıktan sonraki 3 gün içinde İnternet Şubesi’ne giriş yapmanız gerekmektedir. İnternet Şubesi’ne ilk girişinizde sizden kalıcı İnteraktif Şifre’nizi belirlemeniz istenecektir. 3 gün içinde İnternet Şubesi’ne giriş yapmazsanız, Geçici İnteraktif Şifre geçerliliğini kaybedecektir.
** EN 15838 sertifikasyonu, 2009 yılında Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN - Comite Europeen de Normalisation) tarafından kabul edilen ve Avrupa Birliği’ne üye ülkelerce uygulanma zorunluluğu olan bir standarttır.
|