English Anasayfa Anasayfa Bireysel Ticari
Arama Arama
 
Anında Şifre Anında Müşteri
İşCep Cep Anahtar
 
   
 
Size en yakın Şube ve Bankamatiklerimiz
 
 
  Facebook Twitter Sosyal Medyada
İş Bankası
ANINDA BANKACILIK    |   İşCep
Çözüm Önerileri

Paket Veri Bağlantısı Yok
İşCep’e girerken “Paket Veri Bağlantısı Yok” ya da “Paket Veriye Abone Olun” hatası telefonun GPRS bağlantısı yapılamadığı anlamına gelir. Öncelikle operatör ile görüşülmeli ve WAP GPRS ayarları kontrol edilmelidir. Sonrasında ise Web Browser ile bağlantı yapılıp yapılamadığı kontrol edilmelidir.
502: Bozuk Ağ Geçidi
• Modelin yazılımı 4.1.x sürümünde kalmış olabilir. İşCep BlackBerry modellerinde 4.2 ve daha üstü yazılımlarda çalışabiliyor. Öncelikle telefonun yazılımı 4.2’ ye yükseltilmelidir. Telefonun yazılımının versiyonu Menü/Seçenekler/Hakkında menüsünden öğrenilebilir.
• Telefonun tarih ve saati kontrol edilmelidir.
• Telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon restart edilmelidir. (Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp tekrar takılmalıdır.) Sonrasında ise aşağıdaki ayarları yapılmalıdır:
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
- Options > Mobile Network > Data Services: on
- Options > Advanced Settings > tcp içinde
- APN: Internet_Username For APN: (boş)_Password For APN: (boş)
-(Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler/tcp_APN: internet)
• Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, Internet Browser açılarak kopyalanan bu link adres satırına yapıştırılıp indirme işlemi başlatılmalıdır.
• Tüm bu yöntemler sonucunda da İşCep yüklenemez ise, BES abonesi kullanıcıların bağlı olduğu BES ağının yöneticisi ile görüşmesi gerekmektedir.
Bir başka method olarak;
• Cep telefonunuza gelen link kopyalanıp, cep telefonunun tarayıcısına yapıştırılmalıdır.
• Eğer cep telefonunun tarayıcısı aracılığıyla da olmuyor ise aşağıdaki akışlar uygulanabilir.
• Cep telefonunun seçeneklerinden;
1.Options
2.Advanced Options
3.Service Book içinde AVEAWAP2 ya da WAP2.0… yer almalıdır.
• Yer almıyor ise; operatör aracılığıyla bu güncellemenin indirilmesi gerekmektedir.
• Gerekli güncelleme (update) indikten sonra tekrar uygulamanın linki tarayıcıya yapıştırılarak uygulamanın indirilmesi denenmelidir.
907 Invalid Cod
• Modelin yazılımı 4.1.x sürümünde kalmış olabilir. İşCep BlackBerry modellerinde 4.2 ve daha üstü yazılımlarda çalışabiliyor. Öncelikle telefonun yazılımı 4.2’ ye yükseltilmelidir. Telefonun yazılımının versiyonu Menü/Seçenekler/Hakkında menüsünden öğrenilebilir.
• Telefonun tarih ve saati kontrol edilmelidir.
• Telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon restart edilmelidir. (Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp tekrar takılmalıdır.) Sonrasında ise aşağıdaki ayarları yapılmalıdır.
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
- Options > Mobile Network > Data Services: on
- Options > Advanced Settings > tcp içinde
- APN: Internet_Username For APN: (boş)_Password For APN: (boş)
- (Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler / tcp_APN: internet) 
• Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, Internet Browser açılarak kopyalanan bu link adres satırına yapıştırılıp indirme işlemi başlatılmalıdır.
• Tüm bu yöntemler sonucunda da İşCep yüklenemez ise BES abonesi kullanıcıların bağlı olduğu BES ağının yöneticisi ile görüşmesi gerekmektedir.
Ağ Arızalı
Samsung Bağlantı Ayarları:

Menü-Ayarlar-Bağlantı-Bağlantılar-Seçenekler-Yeni-Ekle
*İsim belirle: GPRS Internet
*Erişim ismi: Internet
*Onay tipi: normal
*Kullanıcı kimliği: (boş)
*Şifre: (boş)
*Protokol: http
*Anasayfa url: http:// (boş kalabilir)
*Proxy adresi: 0.0.0.0
*Port: 80
*Gecikme süresi: 300sn.
*Gelişmiş Ayarlar:
*Statik IP: boş
*Statik DNS: boş
*Trafik Sınıfı: abone
*Kaydet
*Kaydet
Menü - Internet - Şebeke Ayarları - GPRS Internet (daha önce oluşturulan bağlantı) - etkin
İşCep’in Bulunduğu Konum: Menü - Oyunlar ve daha fazlası – İşCep
Java Internet Ayarları için: Menü - Oyunlar ve daha fazlası – Seçenekler / Şebeke ayarları – GPRS
Internet (daha önce oluşturulan bağlantı) - etkin
Ağ Geçit Vermiyor
• Modelin yazılımı 4.1.x sürümünde kalmış olabilir. İşCep BlackBerry modellerinde 4.2 ve daha üstü yazılımlarda çalışabiliyor. Öncelikle telefonun yazılımı 4.2’ ye yükseltilmelidir. Telefonun yazılımının versiyonu Menü/Seçenekler/Hakkında menüsünden öğrenilebilir.
• Telefonun tarih ve saati kontrol edilmelidir.
• Telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon restart edilmelidir. (Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp tekrar takılmalıdır.) sonrasında ise aşağıdaki ayarları yapılmalıdır:
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
-Options > Mobile Network > Data Services: on
-Options > Advanced Settings > tcp içinde
-APN: Internet_Username For APN: (boş)_Password For APN: (boş)
-(Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler/tcp_APN: internet) 
• Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, Internet Browser açılarak kopyalanan bu link adres satırına yapıştırılıp indirme işlemi başlatılmalıdır.
• Tüm bu yöntemler sonucunda da İşCep yüklenemez ise BES abonesi kullanıcıların bağlı olduğu BES ağının yöneticisi ile görüşmesi gerekmektedir.
Ana Menü / Geri / Çıkış Tuşlarına Erişememe
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü-Ayarlar-Bağlantı-Bağlantılar-Seçenekler-Yeni-Ekle
*İsim belirle: GPRS internet
*Erişim ismi: internet
*Onay tipi: normal
*Kullanıcı kimliği: (boş)
*Şifre: (boş)
*Protokol: http
*Anasayfa url: http:// (boş kalabilir)
*Proxy adresi: 0.0.0.0
*Port: 80
*Gecikme süresi: 300sn.
*Gelişmiş Ayarlar:
*Statik IP: boş
*Statik DNS: boş
*Trafik sınıfı: abone
*Kaydet
*Kaydet
Menü - Internet - Şebeke Ayarları - GPRS internet (daha önce oluşturulan bağlantı) - etkin
İşCep’in bulunduğu konum: Menu – Oyunlar ve daha fazlası – İşCep
Java Internet Ayarları için: Menu - Oyunlar ve daha fazlası – Seçenekler / Şebeke Ayarları – GPRS
Internet (daha önce oluşturulan bağlantı) - etkin
Bankamızca Gönderilen SMS'in Gitmemesi
BLACKBERRY
Menü/Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler/Tarayıcı Push (Menu/Options/Advanced Options/Wap Push) menüsünde ilk seçenek olan “Push’u Etkinleştir” - “Wap Push’u Etkinleştir” seçeneği aktif olması gereklidir.
NOKIA S40
Menü / Web / Ayarlar / Servıs Gel. Ku. Ayarlr. (Servis Gelen Kutusu Ayarları) : Servis Mesajları : Açık
Mesaj Filtresi : Açık / Otomatik Bağlantı: Açık
NOKIA S60
Menü / Web / Ayarlar / Servis Gel. Ku. Ayarlr. (Servis Gelen Kutusu Ayarları) : Servis Mesajları : Açık
Mesaj Filtresi : Açık / Otomatik Bağlantı: Açık
SAMSUNG
Aşağıdaki ayarlardan telefona uygun olanı yapılandırılmalıdır.
Samsung Wap Push Ayarları - 1. Yöntem:
Menü/Mesajlar/Ayarlar/Push Mesajı/Her  Zaman -> Kaydet
Samsung Wap Push Ayarları - 2. Yöntem:
Menü/Eğlence Kutusu/Wap Tarayıcısı/Mesaj Al/Al: Her Zaman
SAMSUNG SGH-G810/SGH-i450/SGH-i550/SGH-i550w/SGH-i560/INNOV8 / (SGH-i8510)
S60 Wap Push Ayarları:
Mesajlar / Seçenekler / Ayarlar / Servis Mesajı: Servis Mesajlar:  Açık / Kapalı [seçilmelidir]
Mesajları indir: El ile [seçilmeli]
SONY ERICSSON
Mesajlar _ Ayarlar _ Push _ Push Mesaja İzin Ver _ Her Zaman
SONY ERICSSON P1i/P900/P990i
Mesajlar / Seçenekler / Ayarlar / Servis Mesajı: Servis Mesajlar:  Açık / Kapalı [seçilmelidir]
Mesajları İndir:  El ile [seçilmeli]
Bu Uygulama Zaten Cep Telefonunuzda Bulunmaktadır
Telefon uygulamayı diğer uygulamalar arasında göstermese de kaldırmamış olabilir. Bu nedenle uygulama yöneticisine girilip buradan uygulamayı kaldırma denenmeli ve sonrasında tarayıcı hafızası temizlenip, uygulamanın tekrar indirilmesi denenmelidir.
Cihazınız Uyumlu Değildir
Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, mutlaka Internet Explorer adres satırına yapıştırılarak İşCep’i yükleme işlemi denenmelidir.
Dönüştürücü Bu Bilgileri Dönüştüremiyor
Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, mutlaka Internet Explorer adres satırına yapıştırılarak İşCep’i yükleme işlemi denenmelidir.
Error Network
Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp,  mutlaka Internet Explorer adres satırına yapıştırılarak İşCep’i yükleme işlemi denenmelidir.  Opera'yı desteklemediğimiz için Opera'dan indirme denenirse başarısız olunur. Ayrıca,  Windows Mobile işletim sistemi yüklü olan modellerde link indirilmeye başlandığında “Kaydet” ve “Çalıştır (ya da Aç)” gibi iki seçenekle karşılaşılabilir.  Bu aşamada eğer Kaydet’ i seçilirse mevcut hata alınabilir.  Çalıştır (ya da Aç)’ ı seçildiğinde ise uygulama başarılı bir şekilde indirilebilir sonrasında ise aşağıdaki ayarlar yapılarak İşCep 'e giriş yapılabilir.
HTC Bağlantı Ayarları:
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar:  Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı İçin Bir İsim Girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin:  Cep Telefonu Hattı(GPRS)_ileri
Erişim Noktası Adı: internet_ileri
Kullanıcı Adı: boş_parola: boş_etki alanı: boş_son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Seçin_Turkcell Internet_ seç
Geçici Bir Hata Oluştu Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz

• Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, mutlaka Internet Explorer adres satırına yapıştırılarak İşCep’i yükleme işlemi denenmelidir. Opera’yı desteklemediğimiz için Opera’dan indirme denenirse başarısız olunur. Ayrıca, Windows Mobile İşletim Sistem’i yüklü olan modellerde link indirilmeye başlandığında “kaydet” ve “çalıştır (yada aç)” gibi iki seçenekle karşılaşılabilir, bu aşamada eğer kaydet’ i seçilirse mevcut hata alınabilir, çalıştır (yada aç)’ ı seçildiğinde ise uygulama başarılı bir şekilde indirilebilir. Sonrasında ise aşağıdaki ayarlar yapılarak İşCep 'e giriş yapılabilir.

HTC Bağlantı Ayarları:
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı için bir isim girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_ileri
Erişim Noktası Adı: Internet_ileri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_Son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Seçin_Turkcell Internet_ Seç
• Yukarıdaki işlemler işe yaramıyorsa telefondaki Java Midlet Manager’ın hatalı olabileceği düşünülebilir. Yeni bir Java kurarak İşCep’i yükleme işlemi tekrar denenmelidir.

Gerekli Sertifika Telefonunuzda Yok - Cer
• Telefonun, “Menü/Ayarlar/Güvenlik/Yetki Sertifikası/Sertifika Listesi” menüsünden verisign class3 isimli sertifikalar bulunup bu sertifikalara tüm izinler verilmelidir. Telefonun sertifika listesinde bu sertifika yoksa bu durumda aşağıdaki sertifika yüklenmeli ve bu sertifikaya tüm izinleri vermelidir: http://www.pozitron.com/pzt/verisign.crt
• Yine de sorun çözülmezse teknik servis ile görüşmeli ve gerek görülürse telefon yazılımı güncellenmelidir.
IOE
ASUS
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı için bir isim girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_ileri
Erişim Noktası Adı: Internet_ileri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_Son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Secin_Turkcell Internet_seç
BLACKBERRY
Telefonun tarih ve saati kontrol edilmeli telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon Restart edilmelidir. (Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp, geri takılmalıdır) sonrasında ise aşağıdaki ayarlar yapılmalıdır:
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
Options > Mobile Network > Data Services: on
Options > Advanced Settings > tcp_ıp içinde
APN: internet_username for apn: (boş)_password for apn: (boş)
(seçenekler / gelişmiş seçenekler / tcp_ıp içinde apn : internet)
HP
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı için bir isim girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_ileri
Erişim Noktası Adı: Internet_ileri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_Son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke cinsini secin_Turkcell Internet_seç

HTC
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı İçin Bir İsim Girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_ileri
Erişim Noktası Adı: Internet_ileri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Seçin_Turkcell Internet_ seç

NOKIA 40 SERIES
Telefondan İşCep kaldırılmalı sonrasında aşağıdaki ayarlar telefonda yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takıldıktan sonra İşCep tekrar yüklenmelidir ve giriş denenmelidir. Aşağıdaki ayarların yapılmış olduğu düşünülüyorsa kontrol edilmeli ve buna rağmen İşCep' e giriş mümkün olmazsa herhangi bir internet sitesine giriş denenmeli ve internete bağlandığı erişim noktası İşCep içinde seçilmeli; bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Nokia 40 Series Bağlantı Ayarları:
Menü / Ayarlar / Yapılandırma Ayarları / Kişisel Yapılandırma Ayarları / Seçenekler / Yeni Ekle / Erişim Noktası
Hesap İsmi : Internet
Erişim Noktası Ayarları / Veri Taşıyıcı : GPRS (paket veri)
Taşıyıcı Ayarları > GPRS Erişim Noktası: Internet (küçük harfler ile)
Menü / Ayarlar / Yapılandırma Ayarları / Kişisel Yapılandırma Ayarları / Internet Seçenekler’den etkinleştirin.
NOKIA 60 SERIES
Telefondan İşCep kaldırılmalı sonrasında aşağıdaki ayarlar telefonda yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takıldıktan sonra İşCep tekrar yüklenmelidir ve giriş denenmelidir. Aşağıdaki ayarların yapılmış olduğu düşünülüyorsa kontrol edilmeli ve buna rağmen İşCep' e giriş mümkün olmazsa herhangi bir internet sitesine giriş denenmeli ve internete bağlandığı erişim noktası İşCep içinde seçilmeli; bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Nokia S60 Bağlantı Ayarları:
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Erişim Noktaları / Seçenek / Yeni Erişim Noktası > Varsayılan Ayarları Kullan
Bağlantı İsmi : Internet
Veri Taşıyıcı : GPRS
Erişim Noktası İsmi : Internet (küçük harfler ile) kaydet 
SAMSUNG SGH-C3053
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalı.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü / Dosyalarım / Oyunlar ve Diğerleri > Gelişmiş / Ayarlar / Bağlantılar_*Yeni Bağlantı Ekle:
*İsim Belirle : Java Internet_*Erişim İsmi : Internet_*Kimlik Denetim Türü : Normal
*Kullanıcı Kimliği : (şebekeye göre şeçilecek)_
*Parola : (şebekeye göre şeçilecek)_*Protokol : Diğer
*Anasayfa Url'si : Boş Kalabilir
*Proxy Adresi :0.0.0.0
*Bağlantı Noktası : 0_
*Gecikme Süresi (sn.) : 90
*Gelişmiş Ayarlar :
*Statik IP : Bu Alana Bilgi Girişi Yapılmayacak
*Statik DNS : Bu Alana Bilgi Girişi Yapılmayacak
*Trafik Sınıfı : Abone _Yeni Bağlantı Aktif Hale Getirilecek
SAMSUNG D600, D820, D830, D880, D900, D900i, D980, E250, E370, E390, E740, E830, E840, E950, X460, X670
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü / Uygulamalar / Java Dünyası > İlgili Uygulamanın Üzerine Gelip Seçenekler / (şebeke) Ayarları
APN : Internet (küçük harfler ile)
Oturum Kimliği: Boş
Şifre: Boş
Proxy: Devre Dışı
SAMSUNG F480, G400, G600, G800, J700, J800, L760, L811, M620, M3200, M7603, M8800, S3600, S8300, U700, U800, U900
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü / Dosyalarım / Oyunlar ve Daha Fazlası> Seçenekler >Bağlantılar_Yeni Bağlantı Ekle:_
*İsim Belirle : Java Internet_
*Erişim İsmi : Internet_
*Onay Tipi : Hiçbiri ( Hiçbiri seçildiğinde; kullanıcı adı,  şifre girişine izin vermeyecek )
*Kullanıcı Kimliği : Deaktif görünüyor_
*Parola : Deaktif görünüyor_
*Protokol : Diğer_
*Gecikme Süresi (sn.) : 90
*Gelişmiş Ayarlar >
*Statik IP : Bu alana bilgi girişi yapılmayacak ( 0.0.0.0 olarak görünmesi gerekiyor )_
*Statik DNS : Bu alana bilgi girişi yapılmayacak ( 0.0.0.0 olarak görünmesi gerekiyor )_
*Trafik Sınıfı : Abone
SAMSUNG L700, P850
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmaldır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü / Dosyalarım / Oyunlar ve Diğerleri > Gelişmiş / Ayarlar / Bağlantılar_*Yeni Bağlantı Ekle:
*İsim Belirle : Java Internet_*Erişim İsmi : Internet_*Kimlik Denetim Türü : Normal
*Kullanıcı Kimliği : (Şebekeye göre şeçilecek)_
*Parola : (Şebekeye göre şeçilecek)_*Protokol : Diğer
*Anasayfa URL'si : Boş Kalabilir
*Proxy Adresi :0.0.0.0
*Bağlantı Noktası: 0_
*Gecikme Süresi (sn.) : 90
*Gelişmiş Ayarlar:
*Statik IP: Bu alana bilgi girişi yapılmayacak.
*Statik DNS: Bu alana bilgi girişi yapılmayacak.
*Trafik Sınıfı: Abone _Yeni bağlantı aktif hale getirilecek.
SAMSUNG U600
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü / Uygulamalar / Java Dünyası > İlgili uygulamanın üzerine gelip Seçenekler / Ayarlar>
Seçenekler / Yeni Bağlantı Ekle
Profil Adı: Internet
Anasayfa URL’si:
Proxy: işaretlenmeyecek
Gecikme Süresi: 90
DNS: işaretlenmeyecek
Taşıyıcı:GPRS
APN: Internet (küçük harfler ile) Oturum Açma Kimliği: (Turkcell için: Boş) (Avea için: GPRS) (Vodafone için: Vodafone ) Şifre: (Turkcell için: boş) (Avea için: GPRS) (Vodafone için: Vodafone) Yeni yaratılan profilin üzerine gelip Seçenekler / Etkinleştir
SAMSUNG Z140, Z540v
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir. İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Samsung Bağlantı Ayarları:
Menü-Ayarlar-Bağlantı-Bağlantılar-Seçenekler-Yeni-Ekle
*İsim Belirle: GPRS Internet
*Erişim İsmi: Internet
*Onay Tipi: Normal
*Kullanıcı Kimliği: (boş)
*Şifre: (boş)
*Protokol: http
*Anasayfa URL: http:// (Boş kalabilir)
*Proxy adresi: 0.0.0.0
*Port: 80
*Gecikme Süresi: 300sn.
*Gelişmiş Ayarlar:
*Statik IP: boş
*Statik DNS: boş
*Trafik Sınıfı: Abone
*Kaydet
*Kaydet
Menü - Internet - Şebeke Ayarları - GPRS Internet (Daha önce oluşturulan bağlantı) - Etkin
İşCep’in bulunduğu konum: Menü – Oyunlar ve daha fazlası – İsCep
Java Internet ayarları için: Menü - Oyunlar ve daha fazlası – Seçenekler / Şebeke Ayarları – GPRS
Internet (Daha önce oluşturulan bağlantı) – Etkin
G810, İ450, İ550w, İ560, İ8510 / INNOV8
Telefondan İşCep kaldırılmalı sonrasında aşağıdaki ayarlar telefonda yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takıldıktan sonra İşCep tekrar yüklenmelidir ve giriş denenmelidir. Aşağıdaki ayarların yapılmış olduğu düşünülüyorsa kontrol edilmeli ve buna rağmen İşCep' e giriş mümkün olmazsa herhangi bir internet sitesine giriş denenmeli ve internete bağlandığı erişim noktası İşCep içinde seçilmeli; bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
S60 Bağlantı Ayarları:
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Erişim Noktaları / Seçenek / Yeni Erişim Noktası > Varsayılan Ayarları Kullan
Bağlantı İsmi : Internet
Veri Taşıyıcı : GPRS
Erişim Noktası İsmi : Internet (küçük harfler ile) Kaydet

SAMSUNG İ780, İ900
Samsung Bağlantı Ayarları:
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı için
bir isim girin: Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_İleri
Erişim Noktası Adı: Internet_İleri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_Son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Secin_Turkcell Internet_ Seç

SONY ERICSSON
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir.  İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Sony Ericsson Bağlantı Ayarları:
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Data İletişimi / Data Hesapları / Yeni Hesap (GPRS data)
İsim : Internet
APN : Internet (küçük harfler ile)
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Internet Ayarları / Internet Profilleri / Yeni Profil > Ekle
İsim : Internet
Kullanılan Hesap : Internet > Kaydet
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Java Ayarları > Internet seçilmelidir.
SONY ERICSSON (Symbian İşletim Sistemi) P1i/P900/P990i/
Telefonda öncelikle aşağıdaki ayarlar yapılandırılarak cihazın bataryası çıkartılıp takılmalı sonra İşCep kaldırılmalı ve tekrar yüklenmelidir. Sonrasında ise İşCep'e giriş denenmelidir.  İşCep' e giriş mümkün olmazsa, telefondan herhangi bir internet sitesine girilmeli ve internete bağlanılan erişim noktası İşCep içinde seçilerek ve bu erişim noktasından bağlanmaya çalışılmalıdır.
Nokia S60 Bağlantı Ayarları:
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Erişim Noktaları / Seçenek / Yeni Erişim Noktası > Varsayılan Ayarları Kullan
Bağlantı İsmi : Internet
Veri Taşıyıcı : GPRS
Erişim Noktası İsmi : Internet (küçük harfler ile) Kaydet
İşcep Yerel Kurum Klasöründe Bulunamadı -77

Telefona gelen WapPush linki kopyalanıp, mutlaka Internet Explorer adres satırına yapıştırılarak İşCep’i yükleme işlemi denenmelidir. Opera’yı desteklemediğimiz için Opera’dan indirme denenirse başarısız olunur. Ayrıca, Windows Mobile İşletim Sistemi yüklü olan modellerde link indirilmeye başlandığında “kaydet” ve “çalıştır (ya da aç)” gibi iki seçenekle karşılaşılabilir, bu aşamada eğer Kaydet’ i seçilirse mevcut hata alınabilir, çalıştır (yada aç)’ ı seçildiğinde ise uygulama başarılı bir şekilde indirilebilir sonrasında ise aşağıdaki ayarla yapılarak İşCep 'e giriş yapılabilir.
HTC Bağlantı Ayarları:
Başlat_ Ayarlar_Bağlantılar_Bağlantılar: Yeni Modem Bağlantısı Ekle_Bağlantı için bir isim girin:
Turkcell Internet
Bir Modem Seçin: Cep Telefonu Hattı(GPRS)_İleri
Erişim Noktası Adı: Internet_İleri
Kullanıcı Adı: Boş_Parola: Boş_Etki Alanı: Boş_Son
Başlat_Programlar_ Midlet Yöneticisi_Menü_Şebeke Cinsini Secin_Turkcell Internet_ Seç

Java Encountered An Exception, Application Will Be Terminated Now
• İmkânı varsa Wi-Fi kullanarak internete ulaşırsa daha sorunsuz bir bağlantı sağlanabilir.
• Telefon bilgisayara bağlı çalıştırılmamış ise İşCep indirme işlemi bilgisayara bağlı iken denenebilir.
• Telefonda çok fazla uygulama yüklü değilse veriler yedeklendikten sonra fabrika ayarlarına dönüş yapılabilir ve bundan sonra İşCep indirme işlemi denenebilir.
Müşteri Numarası Ve Şifre Alanına Rakam Giriş Yapılamaması
BLACKBERRY
Rakam yazdırmak için klavyenin sol tarafında bulunan alt tuşu kullanılmalıdır. Ayrıca BlackBerry’lerde Numlock’u aktif etmek için önce “Alt” tuşuna sonra onun alt tarafındaki “Shift” tuşuna basarak yalnızca rakam yazılması sağlanabilir.
NOKIA (Symbian İşletim Sistemi)
Bu modelin sol alt köşesinde “z” harfinin altında bulunan ve üzerinde ok işareti olan tuşa basılı tutarken aynı anda yazmak istenilen rakamın bulunduğu harfin üzerine gelip tuşlama yapılarak istenilen rakam bu şekilde çıkartılabilecektir.
NOK-404
Öncelikle operatör ile görüşülmeli ve Wap GPRS ayarları kontrol edilmelidir. Sonrasında ise Web Browser ile bağlantı yapabildiğini kontrol edilmelidir.
OX80072F78
• İmkânı varsa Wi-Fi kullanarak internete ulaşırsa daha sorunsuz bir bağlantı sağlanabilir.
• Telefon bilgisayara bağlı çalıştırılmamış ise İşCep indirme işlemi bilgisayara bağlı iken denenebilir.
• Telefonda çok fazla uygulama yüklü değilse veriler yedeklendikten sonra fabrika ayarlarına dönüş yapılabilir ve bundan sonra İşCep  indirme işlemi denenebilir.
SEC
ASUS
Menü_Java_İşCep ikonuna kalem ile tıklanıp beklenecek_ekrana gelen pencerede sağ tuş menüsü açılacak_ güvenlik seçilecek_Net Access seçilecek _gelen seçeneklerden "No" haricinde herhangi biri seçilebilir.
BLACKBERRY
Ayarlar_Seçenekler_Güvenlik Ayarları_Uygulama İzinleri_İşCep'in üzerine gelinecek_Menü tuşuna basılarak "İzinleri Düzenle" seçilecek_tekrar Menü tuşuna basılarak "Güvenlik Duvarı İçin İzinleri Sıfırla" seçilecek_İzin seçeneklerini görünce "Herzaman Sor" seçilecek (Settings_Options_Security Settings_Application Permissions_Edit Permissions_Reset Permissions For The Firewall Promt_
HP
Menü_Java_İşCep ikonuna kalem ile tıklanıp beklenecek_ekrana gelen pencerede sağ tuş menüsü açılacak_ güvenlik seçilecek_Net Access seçilecek _gelen seçeneklerden "No" haricinde herhangi biri seçilebilir.
SAMSUNG
İşcep uygulamasının üzerine gelinmeli ve sol alt köşeden seçeneklere girilmeli ve şu ayarlar yapılandırılmalıdır.
Seçenekler-İzinler-Şebekeyi Kullan-Her zaman sor . Burada "Hayır Hiç bir zaman seçeneği seçildiğinde aynı hata alınmaya devam edilecektir.
SAMSUNG (Windows Mobile İşletim Sistemi) SGH-i780/SGH-i900
İşCep uygulamasının üzerine gelinmeli ve sol alt köşeden seçeneklere girilmeli ve şu ayarlar yapılandırılmalıdır.
Seçenekler-İzinler-Şebekeyi Kullan-Her zaman sor . Burada "Hayır - Hiçbir zaman seçeneği seçildiğinde aynı hata alınmaya devam edilecektir.
SMS'de Link Görünmemesi
Bankamızdan gelen WapPush mesajı içinde link görünmeyip, ekranda yalnızca metin görünüyorsa şu işlemler yapılmalıdır. WapPush mesajı açıldığında sol seçim tuşunda “Git” sağ seçim tuşunda “Seçim” görünür. “Seçim” yazan tuşa basınca açılan menüde “Bilgi” ve “Sil” seçenekleri bulunur, bilgi seçildiğinde uygulamanın indirebileceği link görülebilir. İşCep’i indirmek için mesaj ilk açıldığında “Git” yazan sol seçim tuşuna basılması yeterli olacaktır.
Şu Anda Güvenli Olmayan Bir Siteye Girmek Üzeresiniz
Bu bir hata değildir, sadece internete bağlanıldığına dair bir uyarıdır. Bu uyarı görüldüğünde devam denilirse uygulama indirebilir.
Unable To Connect Internet Please Try Again Later
• Modelin yazılımı 4.1.x sürümünde kalmış olabilir. İşCep BlackBerry modellerinde 4.2 ve daha üstü yazılımlarda çalışabiliyor. Öncelikle telefonun yazılımı 4.2’ ye yükseltilmelidir. Telefonun yazılımının versiyonu Menü/Seçenekler/Hakkında menüsünden öğrenilebilir.
• Telefonun tarih ve saati kontrol edilmelidir.
• Telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon Restart edilmelidir.
(Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp tekrar takılmalıdır.) Sonrasında ise aşağıdaki ayarları yapılmalıdır.
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
-Options > Mobile Network > Data Services: on
-Options > Advanced Settings > TCP içinde
-APN: Internet_Username for APN: (boş)_Password for APN: (boş)
-(Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler/TCP_APN: Internet)
• Telefona gelen WapPush linki kopyalanıp, Internet Browser açılarak kopyalanan bu link adres satırına yapıştırılıp indirme işlemi başlatılmalıdır.
• Tüm bu yöntemler sonucunda da İşCep yüklenemez ise BES abonesi kullanıcıların bağlı olduğu BES ağının yöneticisi ile görüşmesi gerekmektedir.
WL Linki Eşitleyemiyor
• Modelin yazılımı 4.1.x sürümünde kalmış olabilir. İşCep BlackBerry modellerinde 4.2 ve daha üstü yazılımlarda çalışabiliyor. Öncelikle telefonun yazılımı 4.2’ ye yükseltilmelidir. Telefonun yazılımının versiyonu Menü/Seçenekler/Hakkında menüsünden öğrenilebilir.
• Telefonun tarih ve saati kontrol edilmelidir.
• Telefonda daha önce İşCep yüklü ise önce kaldırılmalı, daha sonra telefon Restart edilmelidir. (Restart etmek için telefon açık iken telefonun bataryası çıkartılıp tekrar takılmalıdır) sonrasında ise aşağıdaki ayarları yapılmalıdır.
BlackBerry Bağlantı Ayarları:
-Options > Mobile Network > Data Services: on
-Options > Advanced Settings > TCP içinde
-APN: İnternet_Username for APN: (boş)_Password for APN: (boş)
-(Seçenekler/Gelişmiş Seçenekler/TCP_APN: İnternet)
• Telefona gelen Wap Push linki kopyalanıp, Internet Browser açılarak kopyalanan bu link adres satırına yapıştırılıp indirme işlemi başlatılmalıdır.
• Tüm bu yöntemler sonucunda da İşCep yüklenemez ise BES abonesi kullanıcıların bağlı olduğu BES ağının yöneticisi ile görüşmesi gerekmektedir.
Nokia 5800, N97, X6 ve C6 Klavye Ayarları
Ekran klavyesinin görülemediği durumlarda telefon kendiliğinden ekranın yarısını kaplayan  “Ekran Üstü Klavye” isimli bir klavye görüntülemektedir. Aktivasyon kodunu yazmaya çalışırken uygulamanın kendi klavyesi söz konusu klavyenin altında kalmaktadır.
Bu klavyeyi kapatmak için:
Menu / Ayarlar / Uygulama Yöneticisi / Yüklü Uygulamalar
Menü yolunu açıp İşCep işaretlendikten sonra
Seçenekler / Süit Ayarları -> Ekran Üstü Klavye: Kapalı
Şeklinde şeçilmelidir.
Yukarıdaki ayarlar yapıldıktan sonra uygulamanın klavyesini kullanabilirsiniz.
Bilgi Toplumu Hizmetleri