Bankamızın İstanbul’da faaliyet gösteren Çağrı Merkezinin gelen çağrılar ve/veya dış arama birimlerinde görevlendirilecek,

• Pozitif düşünen,
• Müşteri memnuniyetinin kurumlar için vazgeçilmez olduğuna inanan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• İletişim ve ikna yeteneğine sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Güzel ve akıcı Türkçe konuşan,
• Ekip ruhuna inanan ve iyi bir kariyer yapmayı hedefleyen,
• 7 gün 24 saat vardiya düzeninde çalışma koşullarına sahip,
• Uzun süre yüksek konsantrasyonda çalışabilecek

çalışma arkadaşlarımızı seçmek üzere,

18 Ekim 2009 Pazar günü İstanbul’da Çağrı Merkezi Elemanı Alım Sınavı gerçekleştirilecektir.

Sınav başvuruları 12 Ekim 2009 Pazartesi günü saat 09:30’da sona erecektir

Bankamıza yapılacak tüm iş başvuruları yalnızca aşağıda yer verilen “İş Başvuru Formu” aracılığı ile kabul edilmektedir. İş başvurusunda bulunabilmek için formun eksiksiz olarak doldurulması ve Bankamızda görev alınmak istenilen pozisyonun belirtilmesi gerekmektedir. Şubelerimiz veya Genel Müdürlük Birimlerimiz aracılığıyla sınav başvurusunda bulunmak mümkün değildir.

1. www.isbank.com.tr adresli internet sitemizin “İnsan Kaynakları/Başvuru” sayfasında yer alan “İş Başvuru Formu”na T.C Kimlik Numaranız ve tarafınızca belirlenecek bir şifre ile giriş yapınız.
2. Formda yer alan alanları doğru ve eksiksiz biçimde doldurunuz.  Zorunlu alanların doldurulmaması halinde, bir sonraki sayfaya geçmeniz sistem tarafından engellenecektir.
3. Özgeçmiş bilgilerinizi kaydettikten sonra, form içerisinde yer alan Sınava Başvur ekranına geçiniz. Aynı ekranda bulunan uyarı yazısını okuduğunuzu teyit etmek üzere Kabul Ediyorum alanını işaretleyiniz. (Söz konusu alanı işaretlememeniz halinde sınav başvurunuz veri tabanımıza kaydedilmeyecektir).
   Önemli Uyarı: Formu doldurmanız sırasında beyan ettiğiniz özgeçmiş bilgilerinin, sınava başvuru koşulları ile uyuşmaması durumunda, sınav başvurusunda bulunmanız sistem tarafından engellenecektir. Sınav başvurusu gerçekleştirememeniz halinde “Başvuru Koşulları” Bölümünde yer verilen şartları taşıyıp taşımadığınızı bir kez daha kontrol etmeniz önerilmektedir.
4. Sınavı Bankamız adına SHL Türkiye firması gerçekleştirecektir. Sınava katılabilmek için, sınav başvurusu kabul edilen adayların SHL Türkiye’nin shlilan.com adresli internet sitesi aracılığı ile sınav rezervasyonu yapmaları gerekmektedir. Bu nedenle sınav başvurunuzu gerçekleştirdikten sonra Bankamızca İş Başvuru Formu’nuza kaydettiğiniz e-posta adresine gönderilecek olan iletiyi takip edip rezervasyon işleminizi tamamlayınız.

1. T.C. vatandaşı olmak.
2. 28 yaşını doldurmamış olmak. (18 Ekim 1981 ve sonrasında doğanlar başvurabileceklerdir).
3. Kamu haklarından yoksun bulunmamak.
4. Herhangi bir kurum ya da kuruluşa karşı zorunlu hizmet yükümlülüğü taşımamak.
5. Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, muaf ya da en erken 31 Ağustos 2010 tarihine kadar tecil ettirmiş olmak.
6. Sağlık durumu, Türkiye’nin her yerinde görev yapmaya elverişli olmak.
7. Üniversitelerin aşağıdaki tabloda yer verilen 4 yıllık bölümlerinden veya mühendislik bölümlerinden mezun olmak,
   (İlgili bölümlerin yetkili makamlarca tanınmış, yabancı ülkelerdeki eşitlerinden mezun olup bu durumu belgeleyebilen adayların da başvuruları kabul edilmektedir.)
   
   

   BÖLÜMLER
   	AKTÜERYA		KÜRESEL VE ULUSLAR ARASI İLİŞKİLER
   	AKTÜERYA BİLİMLERİ		MALİYE
   	AVRUPA BİRLİĞİ İLİŞKİLERİ		MATEMATİK
   	BANKACILIK		MEDYA VE İLETİŞİM SİSTEMLERİ
   	BANKACILIK VE FİNANS		MUHASEBE
   	BANKACILIK VE FİNANSMAN		MUHASEBE BİLGİ SİSTEMLERİ
   	BANKACILIK VE SİGORTACILIK		MUHASEBE VE FİNANSAL YÖNETİM
   	BASIN  YAYIN		PAZARLAMA
   	ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ		PSİKOLOJİ
   	EKONOMETRİ		RADYO VE TELEVİZYON
   	EKONOMİ		RADYO, SİNEMA VE TELEVİZYON
   	EKONOMİ VE FİNANS		REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK
   	EKONOMİ-YÖNETİM BİLİMLERİ		REKLAM TASARIMI VE İLETİŞİMİ
   	ENFORMATİK		REKLAMCILIK
   	FİNANS MATEMATİĞİ		REKLAMCILIK VE HALKLA İLİŞKİLER
   	GAZETECİLİK		SERMAYE PİYASASI
   	HALKLA İLİŞKİLER		SİGORTACILIK
   	HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK		SİGORTACILIK VE RİSK YÖNETİMİ
   	HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM		SİNEMA
   	HUKUK		SİNEMA VE TELEVİZYON
   	İKTİSAT		SİYASET BİLİMİ
   	İLETİŞİM		SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ
   	İLETİŞİM BİLİMLERİ		SİYASET BİLİMİ VE ULUSLAR ARASI İLİŞKİLER
   	İLETİŞİM SANATLARI		TELEVİZYON HABERCİLİĞİ VE PROGRAMCILIĞI
   	İLETİŞİM TASARIMI		ULUSLAR ARASI FİNANS
   	İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ		ULUSLAR ARASI İLİŞKİLER
   	İSTATİSTİK		ULUSLAR ARASI İŞLETMECİLİK
   	İSTATİSTİK VE BİLGİSAYAR BİLİMLERİ		ULUSLAR ARASI TİCARET
   	İŞLETME		ULUSLAR ARASI TİCARET VE FİNANSMAN
   	İŞLETME-İKTİSAT		ULUSLAR ARASI TİCARET VE İŞLETMECİLİK
   	İŞLETME BİLGİ YÖNETİMİ		ULUSLARASI İLİŞKİLER VE AVRUPA BİRLİĞİ
   	İŞLETME ENFORMATİĞİ		YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ
   KAMU YÖNETİMİ

• Bankamızca önceden yapılan Çağrı Merkezi Elemanı, Memur, Operasyon Destek Elemanı ve Operasyon Elemanı Alım Sınavlarının mülakat aşamasında başarısız sayılmamış olmak.

Çağrı Merkezi Elemanı Alımı;

• Genel Yetenek Testi,
• Telefon Mülakatı,
• Ölçme Değerlendirme Merkezi Uygulamaları,
• Banka Mülakatı,
• Belge Değerlendirmesi

aşamalarından oluşmaktadır.

İlk dört aşama sonucunda uygun bulunan adaylardan işe alım için gerekli bazı belgeleri hazırlamaları istenmektedir. İbraz edilen belgeler üzerinden yapılacak değerlendirme sonucunda uygun bulunan kişilere görev teklifi yapılmaktadır.

1. Başvurular, 12 Ekim 2009 Pazartesi günü saat 09:30’a kadar yapılabilecek olup, yukarıda belirtildiği şekilde sınav başvurusunda bulunmayan adayların, veri tabanımızda kayıtlı özgeçmiş bilgileri söz konusu sınav için değerlendirilmeyecektir.
2. Son başvuru tarihine kadar sınav başvurusunda bulunan adaylardan, Bankamızca yapılan inceleme sonucunda, başvuru koşullarını taşıdığı kesinlik kazananlar, yazılı sınava davet edilecektir.
3. Sınav başvurusu kabul edilen adayların sınav davetleri 15 Ekim 2009 Perşembe gününden itibaren, İş Başvuru Formu’nda yer alan “Başvuru Durum Takip” alanına yüklenecektir. Aynı bilgiler, ilgili adaylara elektronik posta aracılığıyla da gönderilecektir.

Ücret

Bankamızda bütün çalışanlara aylık ücretlerinin yanı sıra yılda 4 defa ikramiye verilmektedir. Buna ilaveten Bankamız mevzuatında yer verilen düzenlemeler kapsamında yılda bir kez kar payı dağıtımı söz konusu olmaktadır. Ayrıca, yabancı dil konusundaki yeterliliğini Bankamızca geçerli sayılan uluslararası kabul görmüş yabancı dil sertifikalarıyla kanıtlayan çalışanlara yabancı dil tazminatı da ödenmektedir.

Vardiya Tazminatı

Başlangıç eğitimi ve birim içerisinde verilecek hizmet içi eğitimi tamamlayarak vardiya düzenine dahil olan Çağrı Merkezi Elemanlarımıza Çağrı Merkezi Tazminatı ve gece çalışmaları için ayrıca ücret ödenmektedir.

Bankamız çalışanlarına sunulan ücret ve yan haklar hakkında daha fazla bilgi almak için “İK Uygulamaları” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

İşe alım süreci sonucunda Bankamızda görevlendirilmesi uygun bulunan Çağrı Merkezi Elemanları Bankamızda “Memur” olarak işe başlatılmaktadır.

Memur unvanlı çalışanlarımızın kariyer yolu hakkında daha detaylı bilgiye “Kariyer Fırsatları” menüsünden ulaşabilirsiniz.