Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 14.09.2007 tarih ve 26643 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak İlkelere İlişkin Tebliği”* gereğince, 01.01.2010 tarihi itibariyle İnternet Şubesi’ne giriş yaparken Tek Kullanımlık Şifre kullanımı zorunlu hale geliyor. Buna göre; İş Bankası müşterilerinin İnternet Şubesi’ne giriş sürecinde müşteri numaralarını ve parolalarını girdikten sonra interaktif şifrelerinin yanı sıra Tek Kullanımlık Şifre girmeleri istenecektir.

Tek Kullanımlık Şifre için,

Bankamızın Tek Kullanımlık Şifre araçlarından herhangi birini kullanmayan müşterilerimizin, İnternet Şubesi’ne giriş aşamalarında, cep telefonlarına Mobil Onay Kodu gönderilecektir. Müşterilerimizin Mobil Onay Kodu uygulamasından yararlanabilmeleri için Bankamızda kayıtlı bulunan cep telefonu numaralarını güncel tutmaları gerekmektedir.

Tek Kullanımlık Şifre uygulaması kapsamında, i-anahtar sahibi olmak isteyen bireysel ve ticari müşterilerimiz İnternet Şubesi’nde yer alan “Güvenlik “ menüsünün altında yer alan “İ –Anahtar” ” -> Başvuru”  seçeneğinden i-anahtar başvurusunda bulunabilirler.

Bireysel müşterilerimiz Tek Kullanımlık Şifre için Cep Anahtar ürünümüzden de yararlanabilirler. Müşterilerimiz, İnternet Şubesi’nde yer alan  “ Güvenlik “ menüsünü kullanarak  “Cep Anahtar” ->  “Başvuru” seçeneğinden başvuruda bulunabilir, sistemimizde kayıtlı bulunan cep telefonu numaralarına Cep Anahtar’ı yükleyebilir ve aktivasyon işlemini tamamlayarak hemen kullanmaya başlayabilirler.

1. Tek Kullanımlık Şifre Nedir?

İnternet Şubesi ve Mobil Bankacılık (İşCep ve İşWap) işlemlerinde tek kullanım için üretilen ve bir sonraki kullanım için tekrar üretilmesi gereken şifredir.

2. Tek Kullanımlık Şifre Uygulamaları nelerdir?

Bireysel müşterilerimiz Cep Anahtar, i-anahtar ve Mobil Onay Kodu; Ticari Müşterilerimiz i-anahtar ve Mobil Onay Kodu kullanabilirler.

Ayrıca bireysel müşterilerimiz Turkcell ve Avea Mobil İmza uygulamasını da kullanabilirler.

3. Tek Kullanımlık Şifre hizmeti ücretli midir?

Cep Anahtar ve Mobil Onay Kodu ücretsiz, i-anahtar 25 TL olarak ücretlendirilmektedir. Mobil İmza ise operatörünüz tarafından ücretlendirilmektedir.

4. TKŞ Ürünlerine nasıl başvurabilirim?

Cep Anahtar için İnternet Şubesi’nden veya buradan başvurada bulunabilirsiniz. Telefonunuz İşCep’i destekliyorsa, İşCep’le birlikte Cep Anahtar’ı da yükleyebilirsiniz. İşCep’i destekleyen telefonları öğrenmek için tıklayın »

i-anahtar için İnternet Şubesi’nden başvuru yapabilirsiniz.

Mobil imza için ise İnternet Şubesi’nden başvuru yaptıktan sonra operatörünüzle temasa geçmeniz gerekmektedir.

5. Cep Anahtar veya i-anahtarı başka bankalarda kullanabilir miyim?

Bu uygulamaları başka bankalarda kullanamazsınız.

6. İnternet Şubesi’nde, İşCep’te, İşWap’ta ve İşPad’deTek Kullanımlık Şifre kullanılması zorunlu mudur?

Evet, zorunludur.

Müşteri tipi, kanal ve kullanılabilecek çözüm dikkate alınarak hazırlanan tabloya aşağıda yer verilmiştir.

				Cep Anahtar		i-anahtar		Mobil Onay    Kodu		Mobil    İmza
Bireysel Müşteri		İnternet Şubesi		√		√		√		√
		İşWap		√		√		√		√
		İşCep		√		√		x		√
		İşPad		√		√		√		√
Ticari Müşteri		İnternet Şubesi		x		√		√		x
		İşWap		x		√		√		x
		İşCep		x		√		x		x
		İşPad		x		√		√		x

7. Mobil Onay Kodu gelmiyor ise ne yapmalıyım?

Sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel olduğundan emin olun. Numaranız doğruysa mesaj kutunuzun dolu olup olmadığını veya kapsama alanı içinde olup olmadığınızı kontrol edin. Gerekirse operatörünüze başvurun.

8. Cep Anahtar/i-anahtar/Mobil İmza birden fazla müşteriye tanımlanabilir mi?

Hayır.

9. Cep Anahtar yüklü cep telefonumun ya da SIM kartımın çalınması/kırılması/kaybolması/bozulması halinde ne yapmam gerekiyor?

Lütfen en kısa sürede 444 02 02 numaralı Telefon Şubemizi arayınız. Konuyla ilgili olarak yapmanız gerekenler hakkında müşteri temsilcilerimizden bilgi alabilirsiniz.

İnternet, pek çok açıdan hayatımızı kolaylaştırdığı gibi bazı konulara dikkat edilmediği takdirde sorunlara da yol açabilmektedir. Özellikle bankacılık işlemlerinin İnternet kanalıyla yapılabiliyor olması, kötü niyetli kullanıcıların (Hacker) dikkatini çekmekte, banka müşterilerinin işlem yaparken kullandıkları şifre ve parola gibi kişisel bilgileri ele geçirmek için çaba sarf etmelerine yol açmaktadır.

Hem güvenli İnternet bankacılığı, hem de internette güvenliğinizi sağlamak için gerekli bilgileri inceleyerek siz de sanal dünyada kendinizi daha fazla güvende hissedebilir, kötü niyetli kullanıcılara karşı kendinizi koruyabilirsiniz.