İş Bankası, Şubelerdeki gişe bekleme sürelerinin azaltılması amacıyla sanal gişe uygulamasını hayata geçirdi: Gişematik.

Bankacılık sektöründe, geleneksel gişe şeklinde konumlandırılması itibariyle, bir ilk olma özelliği taşıyan Gişematik uygulamasıyla, müşterilerin Şubelerde para yatırma, para çekme, ödeme yapma vb. tüm bankacılık işlemlerini görüntülü olarak çağrı merkezi çalışanı aracılığıyla gerçekleştirebilecekleri yeni bir gişe yaratıldı.

Gişematik ile ilgili olarak Levent Şubesinde gerçekleştirilen pilot çalışmadan başarılı sonuçlar alındı. Uygulamanın diğer şubelere de yayınlaştırılmasına yönelik çalışmalar sürdürülüyor.