Tarihimiz Organizasyon Yapımız İştirakler Bizden Haberler Faaliyet Raporları ve Finansal Tablolar

Bankanın ilgili birimleri ile yakın işbirliği içinde, Müşteri Çağrı Merkezi, Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı ve benzeri şube dışı hizmet sunum kanallarına ilişkin strateji ve politikalarının uygulanmasını, şube dışı kanallar ve bunlarla ilgili müşteri hizmet birimlerinin kurulmasını ve kullanımlarının yaygınlaştırılmasını sağlamak; şube dışı kanalların ve uygulamaların işleyişine ilişkin usul ve kuralları belirlemek; Çağrı Merkezi, Yardım Masası, Destek Hattı, Sanal Şube ve benzeri birimlerden müşteri hizmeti sunmak üzere faaliyette bulunmak; şube dışı kanalların fiyatlandırma çalışmalarını yürütmek.