Yatırım Kartlarımız Krediler Ödemeler İnteraktif Bankacılık Genç Bankacılık Hesaplar Para Aktarma Çek - Senet Sigorta

Kredi kartı borcunuzun hesabınızdan karşılanması, adres veya telefon değişikliği için talimat vermek istiyorsanız Şubenize başvurabileceğiniz gibi, 212-316 07 18 numaralı faksımıza talimatınızı gönderebilir veya isbank.com.tr adresimizden de değişikliklerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Nakit çekme ve alışveriş işlemlerinde kullanabileceğiniz azami tutarı gösterir. Limitinizin kullanımınıza yetmemesi durumunda, limit artırımı için Şubenize başvurabilirsiniz.

Kredi kartınıza tahsis edilen limitten, hesap kesim tarihine kadar Bankamıza ulaşan borç ve alacak işlemleriniz ile devir bakiyesi, gerçekleştirilen taksitli alışveriş işlemlerinden henüz vadesi gelmemiş taksitler toplamı ve verilen provizyonlar düşüldükten sonra kalan tutarı gösterir.

Hesap Kesim tarihine kadar Bankamıza ulaşan borç ve alacak işlemleriniz ile devir bakiyenizin toplamıdır.

Bir önceki dönem hesap özeti borcunu gösterir

Son ödeme tarihine kadar ödemeniz gereken asgari tutarı gösterir. Bu tutar, varsa geçen dönem ödemekte geciktiğiniz borçlarınızı da içermektedir

Hesap özetinizin düzenlendiği tarihi gösterir. Bu tarih, her ay için aynı gün olarak belirlenmektedir. Ancak, belirlenen tarihi izleyen günün tatil (hafta sonu ya da resmi tatil) olması durumunda, hesap özetleri, tatilin son günü düzenlenmektedir.

Hesap özetinde bildirilen borcunuzun ödenmesi gereken son tarihtir.

Yurt dışında gerçekleştirilen harcamalar VISA Premier kredi kartlarımız için $ veya Euro olarak,VISA Klasik Yurt Dışı kredi kartlarımız için $ olarak, VISA Klasik Yurt İçi-Yurt Dışı ve MasterCard kredi kartlarımız için ise işleme ait borç kaydının Bankamıza geldiği anda geçerli olan Bankamız Gişe Döviz Satış Kurundan YTL'ye çevrilerek hesabınıza borç kaydedilmektedir. Diğer taraftan, kredi kartınızla yurt dışında gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, VISA /MasterCard kuruluşları tarafından Bankamıza $ cinsinden gönderilmektedir. $ dışındaki döviz cinsinden harcamalar için VISA kuruluşu tarafından kur dönüşümü yapıldığından, kredi kartınıza ayrıca %1 oranında kur dönüşüm ücreti yansıtılmaktadır.

Hesap özetiniz, hesap kesim tarihinden sonra adresinize gönderilecektir. Hesap özetinizin elinize geçmemesi halinde herhangi bir Şubemiz, İnteraktif Telefon veya İnteraktif Bilgisayar Hizmetlerimiz, Netmatik, Kasamatik ve Bankamatik cihazlarımız aracılığıyla hesap özeti bilgilerinizi öğrenebilir ve borçlarınızı ödeyebilirsiniz.Ayrıca,PTT On-Line şubeleri aracılığıyla da kredi kartı YTL borçlarınızı ödeyebilirsiniz. Ödenmesi gereken asgari tutarın son ödeme tarihine kadar ödenmemesi durumunda,hesap özeti borçundan eksik kalan toplam tutar üzerinden gecikme faizi tahakkuk ettirileceğini göz önünde bulundurunuz. Geri ödemelerinizin Şubeniz tarafından takip edilerek, hesabınızdan karşılanmasını istiyorsanız, Şubenize başvurabilirsiniz.

Nakit çekme ve talih oyunları işlemlerden oluşan bakiyenin tamamına faiz uygulanmakta olup, faiz hesaplanmaya, işlemlerin Bankamız kayıtlarına geçtiği gün başlanmakta ve geri ödeme yapılana kadar devam edilmektedir. Buna göre, faiz, faize esas günlük borç üzerinden, hesap özetinde gösterilen Nakit Çekme Faiz Oranı kullanılarak hesaplanmaktadır. Bankamız ve diğer bankalardan yaptığınız nakit çekme işlemleri karşılığında, ayrıca nakit çekme komisyonu tahakkuk ettirilmektedir. Nakit çekme işlem komisyonu yurtiçinde gerçekleştirilen işlemler için, işlem tutarının %3,15’i; yurtdışında gerçekleştirilen işlemler için asgari 7 $ / 7 Euro olmak üzere, işlem tutarının %3,15’ine 3 $ / 3 Euro ilave edilerek uygulanmaktadır.

Nakit çekilen tutarın ödenmek istenmesi durumunda, yatırılan tutar sırasıyla önce hesabınıza borç kaydedilen faiz ve komisyonları, ardından önceki hesap özetinizden kalan borcunuzu daha sonra ise nakit çekme işlem borcunuzu kapatmaktadır.

Hesap özeti borcunun tamamını son ödeme tarihine kadar ödemeniz durumunda alışveriş borcunuza faiz tahakkuk ettirilmemektedir. Alışveriş borcunuzun tamamının ödenmemesi halinde hesap kesim tarihinden başlamak üzere ,son ödeme tarihindeki kalan hesap özeti borçunuz üzerinden son ödeme tarihinden sonra da ödeme yapmanız halinde ise kalan tutar üzerinden günlük borç bakiye esas alınarak faiz hesaplanarak ve ödemeniz için bir sonraki hesap özetinizde bildirilecektir. Ödenmemiş alışveriş işlem tutarları “Faiz indirim limiti” dahilinde ise ,bu kısım için indirimli faiz oranı kullanılarak faiz hesaplanmaktadır. Hesap Özetinizde bildirilen faiz tutarı, hesap kesim tarihi itibariyle olup, bu tarihten sonrası için hesaplanacak faiz tutarı bir sonraki hesap özetiniz ile bildirilecektir. Nakit Çekme ve Alışveriş Faiz Oranına bu oran üzerinden hesaplanan Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi ile Kaynak Kullanım Destekleme Fonu ilave edilmektedir.

Kredi kartınız ile Türkiye’deki yabancı havayolu şirketlerinden yapacağınız işlemlere ait tutarlar, satış belgesi üzerinde YTL olarak yer almakla birlikte, söz konusu kuruluşların yurtdışı bağlantıları nedeniyle, hesabınıza döviz üzerinden yansıtılacaktır. Diğer bir deyişle harcamanız yurt dışında gerçekleştirilmiş gibi işlem görecek, yukarıda yer alan "Yurt dışı İşlemler" bölümünde belirtildiği üzere hesap özetinize borç kaydedilecektir. Bu uygulama uluslararası kredi kartı kuralları gereği olup, Bankamızdan kaynaklanmamaktadır.

Kredi kartınızla yaptırdığınız otel rezervasyonlarınızı iptal ettirirken “Rezervasyon İptal Kodu”nu, gerektiğinde teyit amacıyla kullanmak üzere otelden mutlaka isteyiniz.

İş Bankası kredi kartınızla yapacağınız her türlü peşin alışverişte, Maximum anlaşmalı işyerlerimizde yapacağınız taksitli alışverişlerde ve Bankamatik, Netmatik, Kasamatik, 444 02 02 numaralı Çağrı Merkezimiz, www.isbank.com.tr adresimiz ve otomatik geri ödeme talimatı aracılığıyla yapacağınız geri ödemelerde MaxiPuan kazanır, MaxiPuanlarınızı Maximum anlaşmalı işyerlerimizde anında harcayabilirsiniz. Ek kartlarınız da dahil olmak üzere, tüm kartlarınızın alışveriş işlemlerine ilişkin MaxiPuanları toplu olarak gösterilmektedir. Hesap kesim tarihi aynı olan birden fazla hesap özetiniz varsa, hesap özetlerindeki MaxiPuanlarınız aynı olacaktır. MaxiPuan uygulaması ile ilgili her türlü bilgiyi Şubenizden veya 444 02 02 numaralı Çağrı Merkezimizden alabilirsiniz.

KARTINIZI ÇALDIRDIĞINIZ YA DA KAYBETTİĞİNİZİ FARK ETTİĞİNİZ AN, EN YAKIN ŞUBEMİZE VEYA 444 02 02 NUMARALI TELEFONA HABER VEREBİLİR, YA DA www.isbank.com.tr ARACILIĞIYLA KARTINIZI İPTAL EDEBİLİRSİNİZ. KARTINIZIN ÇALINMASI, KAYBOLMASI VE ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN ELİNE GEÇMESİ TEHLİKESİ NEDENİYLE KREDİ KARTINIZDA DOĞUM TARİHİNİZ GİBİ KOLAY TAHMİN EDİLEBİLEN BİR ŞİFRE KULLANMAYINIZ. AYRICA, KART ŞİFRENİZİ MUTLAKA GİZLİ TUTUNUZ VE HERHANGİ BİR YERE YAZMAYINIZ. BANKAMATİKLERDE İŞLEM YAPARKEN, HERHANGİ BİR NEDENLE YANINIZA GELEN KİŞİLERİN YAPTIĞINIZ İŞLEME MÜDAHALE ETMELERİNE VE ŞİFRENİZİ ÖĞRENMELERİNE İZİN VERMEYİNİZ. BANKAMATİKLERDE İŞLEM YAPARKEN KARTINIZIN SIKIŞMASI DURUMUNDA, BANKAMIZI ARAYARAK KARTINIZI MUTLAKA İPTAL ETTİRİNİZ. KARTINIZIN İPTAL EDİLMESİ İÇİN ŞİFRENİZİN BİLİNMESİNE GEREK YOKTUR. ÇEVRENİZDEKİLERDEN , SİZE KENDİLERİNİ BANKA ÇALIŞANI OLARAK TANITAN KİŞİLERDEN DAHİ YARDIM ALMAYINIZ VE KESİNLİKLE BU KİŞİLERİN CEP TELEFONLARINI KULLANMAYINIZ.

Çağrı Merkezimizi kredi kartınızla ilgili her türlü bilgi için haftada 7 gün, 24 saat arayabilirsiniz. İtirazlarınızı hesap kesim tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde, işyeri adını, işlem tarihini ve tutarını belirtmek suretiyle yazılı olarak aşağıda belirtilen adrese veya faksa bildiriniz.

Bireysel Kredi ve Kart Operasyonları Müdürlüğü
Basın Ekspres Yolu Merkez Mah. No:3 34303 Küçükçekmece/İstanbul
Tel: 444 02 02 Faks: (212) 316 07 00, 316 07 01